KB금융그룹에서 리브엠 모바일 Liiv m 알뜰폰으로 번호이동이나 신규 개통 신청을 인터넷으로 하여 도착한 유심을 직접 끼우는 샐프 개통 과정에 대해서 단계 별로 하나씩 따라가 보도록 하겠습니다
도착한 KB 리브모바일 알뜰폰 유심으로 해야 하는 일
e심(eSIM)의 간편함과 새로운 시도를 해보고 싶었지만, 매달 고정적으로 지출되는 통신요금을 하루라도 빨리 줄이겠다는 생각과는 달리 리브M에서 지원 가능한 스마트폰 모델과 보유하고 있는 휴대폰 제품의 모델 번호를 정확히 설명을 이해 못하는 스스로를 자책하며 계속해서 지연되는 상황에 그냥 일반 유심칩 신청으로 우편으로 빠르게 받을 수 있었습니다
오랫동안 통신사를 변경하지 않아 혹시라도 유심칩이 개통이 되어 도착하는 동안 전화가 안되는 거 아닌지? 그리고 USIM 을 그냥 전원을 끝 다음 교체하여 켜주면 되는지 등의 여러 궁금증이 있었지만…(결론은 쓸데 없는 걱정)
도착한 설명서에서는 먼저 통신 개통을 완료 후 유심 칩을 교체해야 한다는 내용이 있습니다
1. PC 홈페이지에서 도착한 유심칩 등록 작업 먼저 하기
KB국민은행에서 판매 서비스를 하는 리브모바일 홈페이지로 이동하여 가입 하였던 당시의 로그인 정보를 입력 후 변경되는 상단 메뉴 목록에서 <마이페이지> 를 선택하면 그림과 같은 내가 가입 하였던 요금제와 가입 정보 등의 정보를 살필 수 있습니다
복잡한 메뉴에서 찾기보다는 한시라도 빨리 개통하고 싶은 마음의 고객 니즈를 알고 사이트 첫 페이지에 <빠른 메뉴 수정> 영역에 <셀프 개통> 메뉴를 찾을 수 있도록 배치 되어 있습니다
현재 사용하는 번호를 유지하면서 SKT, KT, LG U+ 또는 다른 업체의 알뜰폰에서 번호 이동시 통신망이 끊어지기 때문에 와이파이를 연결하여 사용할 수 있는 환경이 아니라면 고객센터 1522-9999 를 통하여 개통을 하셔야 한다는 주의 안내 팝업 창이 표시가 됩니다
직접 개통을 해도 문제가 없는 환경과 자신감이 있다면 <확인> 버튼을 클릭 합니다
번호이동을 하기 위해서는 현재 사용하고 있는 통신사와의 정보를 필요로 합니다
기존 통신사에서 요금을 납부 하였던 은행 계좌번호 뒷자리 4개나 신용카드로 결제를 하셨다면 신용카드의 뒷자리 4개 또는 휴대폰의 일련번호 뒤 4자리 의 3개 정보 중에 알고 있는 옵션을 선택하여 작업을 해주셔야 합니다
스마트폰 제조사 마다 일련번호를 찾는 방법은 우측의 <느낌표(!)> 를 클릭하면 알 수 있습니다
삼성전자의 스마트폰은 “설정 > 휴대전화 정보 > 규제정보” 에서
아이폰은 “설정 > 일반 > 정보” 에서 <일련 번호> 정보를 찾을 수 있다는 도움을 받을 수 있습니다
고객센터 100번이나 114의 번호로만 고객센터에 전화를 하였던 것과는 달리 지금 이용하고 있는 고객센터의 번호이동 동의 진행에 필요한 통신사별 연락처도 안내 받을 수 있습니다
앞에 그림에서 표시된 이전 통신사로 부터 문자 or ARS 인증을 먼저 완료 후 지금의 과정을 진행해 주셔야 합니다
리브모바일의 통신사 변경을 하면서 신청한 요금제의 통신망 회선을 사용하는 통신사에 맞는 탭을 선택하여 LG U+망과 KT망 그리고 SKT망에 맞는 유심번호 입력 방법을 이용해 주시면 됩니다
KT 통신망을 사용하는 요금제를 선택을 하셨다면 유심 신청을 하여 전달받은 우편물을 개봉하여 새끼 손톱 크기의 유심칩 뒷면 가장 뒤에 있는 영어를 제외한 숫자 19자리를 틀리지 않게 입력 후 <유심번호 확인> 버튼을 클릭해 주시면 됩니다
다음으로 <개통요청> 버튼을 눌러 주시면 누구의 도움도 받지 않고 혼자 힘으로 알뜰폰 셀프 개통처리 요청 작업을 마무리하게 됩니다
2. 개통완료 된 Liiv M USIM 장착 하기
그림과 같은 <유심 개통이 완료되었습니다> 라는 안내 메시지를 확인한 다음에 휴대폰에 있는 유심을 제거 후 리브엠 알뜰폰의 유심칩으로 변경하는 작업을 진행해주시면 됩니다
홈페이지와 도착한 우편물에 포함된 설명 문구 그리고 StepByStart.com 사이트를 함께 활용하면서 천천히 시도 하신다면 큰 어려움 없이 진행할 수 있지만,
혹시라도 모르는 생각하지 못하였던 문제가 발생할 수 도 있기 때문에 1대의 휴대폰을 사용하시는 경우라면 신규 개통은 아침 8시부터 저녁 10시까지 365일 구분없이 개통과 관련한 문의를 할 수 있지만, 번호이동을 하는 경우에는 오전 10시부터 저녁 8시 그리고 일요일과 공휴일에는 통화가 안되는 조건이 있어서 해당 시간의 휴일과 저녁시간을 피하여 개통 작업을 하시는 것을 권해드립니다
유심 칩을 교체 하여도 좌측에 통신사 표시가 바로 연결되어 보지 않는 경우에는
전원을 끄고 유심 트레이를 혹시라도 꺼꾸로 연결한 게 아닌지 다시 점검 확인 후 전원을 켜면 곧 그림과 같이 사용하는 요금제를 사용하는 통신망의 아이콘과 안테나가 표시가 됩니다
유심칩으로 셀프 개통이 완료되면 처음에 보았던 즐겨 찾기로 사용할 수 있는 빠른 메뉴 아이콘과 메뉴도 변경된 모습을 볼 수 있습니다
Wrap-up
몇 년 전 신청하여 사용하던 휴대폰 요금제에서 제공하는 월 사용 인터넷 데이터와 전화 그리고 문자메시지 등이 현재는 과 부족 상태로 변경에 대한 고민에서 시작하여 장기사용할인과 TV와 인터넷 결합 그리고 가족들과 휴대폰 번호를 묶는 할인의 메리트가 떨어지는 등의 생활 고정 지출 비용의 변경과 줄이려는 계획에서 시작하였던 알뜰폰 통신사 변경과정에서 KB국민은행 리브모바일M 알뜰폰의 셀프 개통하는 방법과 과정에 대해서 설명 드렸습니다
